Обработка заявок
📨 Как правильно обрабатывать заявки после вебинара или запуска
Вы провели мастер-класс, открыли продажи — и вот в личку начали поступать сообщения с кодовым словом. Отлично! Это значит, что ваш прогрев сработал, и люди заинтересовались работой с вами.

Теперь важно не упустить тех, кто написал. Здесь работают два разных подхода — в зависимости от стоимости вашего продукта.
💳 Вариант 1: Продукт до 50 000 ₽
(Например: мини-группа "Как избавиться от тревожности за 21 день", курс по самоценности, интенсив по родительским сценариям)

Если у вас продукт с доступным чеком (до 50 000 рублей), то можно сразу указывать цену и предлагать оплату прямо в переписке.

📩 Что писать человеку в личку:
Имя, привет! Очень рада, что тебе откликнулась программа 🙌
Напомню, стоимость участия — 29 000 рублей. Это цена действует только в течение 48 часов, потом она немного повысится.
Подсказать тебе сразу ссылку на оплату? Или, может, есть вопросы — можно голосом или текстом, с радостью отвечу 💬

💡 Это сообщение тёплое, без давления, но с лёгким акцентом на ограниченность по времени — это помогает людям принимать решения быстрее.
Если человек говорит "скинь ссылку" — отправляете. Если спрашивает — отвечаете и помогаете определиться.
☎️ Вариант 2: Продукт от 50 000 ₽
(Например: индивидуальное сопровождение, 2-месячная трансформационная программа, наставничество для психологов)

Если ваш продукт стоит от 50 тысяч, и вы не тонете в потоке заявок — лучше продавать через личный контакт. Людям важно почувствовать безопасность, понять, что это именно для них.

В этом случае работаем через созвон.

📍 Как действовать:
1. Отвечаете на сообщение с кодовым словом примерно так:
Привет! Спасибо, что написал(а). Расскажи, пожалуйста, пару слов о себе — с чем хочешь поработать, на что рассчитываешь? Мне важно понять, насколько программа тебе подойдёт 🙌

2. Вы задаёте пару уточняющих вопросов, чтобы понять запрос и приглашаете на короткую диагностику:
Слушай, я предлагаю сделать так — созвонимся, я расспрошу тебя подробнее, расскажу, как работает программа и что будет полезно именно тебе. Созвон займёт 20 минут. Удобно завтра в первой половине дня или ближе к вечеру?

После — проводите созвон по скрипту из модуля продаж через диагностики (если нужно — могу адаптировать его под вашу нишу отдельно).
🔄 Что делать, если человек не отвечает?
— Напишите ему напоминание через 1-2 дня:
Привет! Дублирую сообщение выше — вдруг не увидел(а). Всё в силе, если интересно — напиши, пожалуйста 💬
💡 Важный нюанс для психологов и коучей
Ваши клиенты часто сомневаются не из-за цены, а потому что боятся не справиться, не верят в результат или у них уже был негативный опыт.

Поэтому будьте тёплыми, спокойными, поддерживающими. Ваша задача — не "дожать", а услышать, понять и провести.
📝 Задание
1. Выберите подход, который подходит под ваш продукт:
– Если чек до 50 000 ₽, подготовьте шаблон сообщения для обработки заявок через переписку.
– Если чек от 50 000 ₽, подготовьте шаблон сообщения, приглашающего человека на диагностический созвон.

2. Добавьте эти шаблоны в быстрые ответы в Telegram (если не знаете как — есть инструкция в техническом модуле).

3. Настройте себе напоминание: если человек не ответил в течение суток — отправить дожимающее сообщение.

4. Если ещё не смотрели модуль по продажам через диагностики — обязательно посмотрите перед первым созвоном.

5. При желании — отправьте мне ваши варианты сообщений, помогу докрутить 💬