Приглашение на консультацию
старых клиентов
старых клиентов
📌 Как вернуть старых клиентов и сделать повторные продажи?
Если вы уже написали людям, которые ранее интересовались вашими услугами, но ничего не купили, теперь настало время обратиться к вашим бывшим клиентам – тем, кто уже работал с вами.
Продать этим людям намного проще, чем холодной аудитории, потому что они уже доверяют вам, прошли ваш продукт и знают, как вы работаете.
Продать этим людям намного проще, чем холодной аудитории, потому что они уже доверяют вам, прошли ваш продукт и знают, как вы работаете.
📌 Почему старые клиенты могут снова купить?
✅ Им нужна поддержка и мотивация – после завершения программы у многих возникает «просадка», они теряют динамику, и им не хватает вашего сопровождения.
✅ Они хотят усилить результат – первый раз они получили базу, но теперь хотят углубиться в процесс и выйти на новый уровень.
✅ Они уже знают вас и ваш метод – это убирает страх «а вдруг не сработает?», ведь они уже получили ценные результаты.
✅ Вы можете предложить им скидку – мотивируйте их вернуться, сделав предложение, от которого трудно отказаться.
У меня самого много клиентов, которые проходят мои программы по 2-3 раза, не потому что не получили результат, а потому что спустя месяц-два становится скучно, не хватает движухи, групповой динамики и нового вызова.
Когда мы видим, что человек завершил программу, но продолжает следить за контентом, мы пишем ему и предлагаем зайти в новый поток со скидкой или на новый уровень работы.
✅ Они хотят усилить результат – первый раз они получили базу, но теперь хотят углубиться в процесс и выйти на новый уровень.
✅ Они уже знают вас и ваш метод – это убирает страх «а вдруг не сработает?», ведь они уже получили ценные результаты.
✅ Вы можете предложить им скидку – мотивируйте их вернуться, сделав предложение, от которого трудно отказаться.
У меня самого много клиентов, которые проходят мои программы по 2-3 раза, не потому что не получили результат, а потому что спустя месяц-два становится скучно, не хватает движухи, групповой динамики и нового вызова.
Когда мы видим, что человек завершил программу, но продолжает следить за контентом, мы пишем ему и предлагаем зайти в новый поток со скидкой или на новый уровень работы.
📌 Что нужно сделать?
1️⃣ Соберите контакты своих бывших клиентов.
- Если у вас есть таблица, заметка или CRM с контактами клиентов, напишите им.
- Если базы нет – проверьте переписки в Telegram, ВКонтакте, Instagram, найдите тех, кто проходил у вас консультации или курсы, и напишите им.
- Важно не продавать сразу в лоб!
- Начните с проявления заботы – спросите, как у них сейчас дела, изменилось ли что-то после работы с вами.
- Если клиент доволен, предложите ему следующий этап работы.
📌 Примеры сообщений
🔹 Если клиент проходил консультацию или курс по самооценке/отношениям
Первое сообщение:
"Привет, [Имя]! Давно не общались. Хотел(а) узнать, как у вас сейчас обстоят дела с [темой, с которой работали: отношениями, самооценкой, тревожностью]? Удалось ли сохранить результат после нашей работы?"
👉 Если клиент говорит, что всё хорошо:
"Рада слышать! Круто, что у вас всё получилось. Я сейчас запускаю [новую программу / индивидуальное сопровождение], где мы идём ещё глубже и работаем над [следующий уровень работы: уверенностью в себе, построением гармоничных отношений, избавлением от новых страхов]. Если вам интересно, могу рассказать подробнее!"
👉 Если клиент говорит, что появились новые сложности:
"Понимаю вас. Иногда старые установки проявляются в новой форме, когда мы выходим на следующий уровень. Если хотите, можем обсудить, какие новые стратегии могут помочь. У меня есть несколько мощных техник, которыми я делюсь в новом потоке программы. Интересно было бы обсудить?"
👉 Если клиент сомневается:
"Я всегда за осознанные решения. Если вдруг почувствуете, что снова нужна поддержка, знайте, что я на связи! Кстати, у меня есть бесплатные материалы на эту тему – если хотите, могу скинуть что-то полезное."
"Привет, [Имя]! Давно не общались. Хотел(а) узнать, как у вас сейчас обстоят дела с [темой, с которой работали: отношениями, самооценкой, тревожностью]? Удалось ли сохранить результат после нашей работы?"
👉 Если клиент говорит, что всё хорошо:
"Рада слышать! Круто, что у вас всё получилось. Я сейчас запускаю [новую программу / индивидуальное сопровождение], где мы идём ещё глубже и работаем над [следующий уровень работы: уверенностью в себе, построением гармоничных отношений, избавлением от новых страхов]. Если вам интересно, могу рассказать подробнее!"
👉 Если клиент говорит, что появились новые сложности:
"Понимаю вас. Иногда старые установки проявляются в новой форме, когда мы выходим на следующий уровень. Если хотите, можем обсудить, какие новые стратегии могут помочь. У меня есть несколько мощных техник, которыми я делюсь в новом потоке программы. Интересно было бы обсудить?"
👉 Если клиент сомневается:
"Я всегда за осознанные решения. Если вдруг почувствуете, что снова нужна поддержка, знайте, что я на связи! Кстати, у меня есть бесплатные материалы на эту тему – если хотите, могу скинуть что-то полезное."
🔹 Если клиент проходил программу по финансам и хочет расти дальше
Первое сообщение:
"Привет, [Имя]! Как у вас сейчас обстоят дела с финансами? Насколько чувствуется результат после работы со мной?"
👉 Если клиент доволен результатом:
"Рад(а) слышать! Я сейчас запускаю программу, в которой помогаю клиентам выйти на новый уровень дохода и внедрить систему стабильных продаж. Думаю, для вас это может быть актуально. Хотите подробнее обсудить, как это может сработать у вас?"
👉 Если клиент говорит, что результат нестабильный:
"Понимаю вас. Часто после первого роста у людей появляется новый барьер – страх больших денег, страх увеличения нагрузки. В новом потоке программы мы как раз прорабатываем эти моменты. Если вам интересно, можем созвониться и обсудить, какие инструменты помогут вам выйти на новый уровень."
"Привет, [Имя]! Как у вас сейчас обстоят дела с финансами? Насколько чувствуется результат после работы со мной?"
👉 Если клиент доволен результатом:
"Рад(а) слышать! Я сейчас запускаю программу, в которой помогаю клиентам выйти на новый уровень дохода и внедрить систему стабильных продаж. Думаю, для вас это может быть актуально. Хотите подробнее обсудить, как это может сработать у вас?"
👉 Если клиент говорит, что результат нестабильный:
"Понимаю вас. Часто после первого роста у людей появляется новый барьер – страх больших денег, страх увеличения нагрузки. В новом потоке программы мы как раз прорабатываем эти моменты. Если вам интересно, можем созвониться и обсудить, какие инструменты помогут вам выйти на новый уровень."
📌 Важные моменты при переписке:
✔ Не делайте агрессивных продаж – начинайте с заботы и интереса к результатам клиента.
✔ Пишите не больше 15-20 сообщений в день, чтобы избежать спам-фильтров.
✔ Если клиент не готов покупать – предложите бесплатный контент или мини-инструмент, чтобы он остался в контакте с вами.
✔ Пишите не больше 15-20 сообщений в день, чтобы избежать спам-фильтров.
✔ Если клиент не готов покупать – предложите бесплатный контент или мини-инструмент, чтобы он остался в контакте с вами.
📌 Короткий промпт для chatGPT/ Deepseek. Просто скопируйте и вставьте.
📌 Готовый промт:
Ты эксперт по продажам через переписку, который создает персонализированные скрипты для психологов и коучей.
📌 Цель: создать мягкий, но эффективный скрипт общения с холодным клиентом, чтобы он заинтересовался услугой и захотел продолжить диалог.
🔎 Перед составлением скрипта задай мне простые вопросы и предложи варианты ответов, чтобы мне было легче выбрать:
1. Кто Я?
2. Кто мой клиент?
Его описание в соцсетях: [вставить текст]
Какие он пишет посты и комментарии: [вставить текст]
Его стиль общения: (формальный / неформальный / дружеский)
Его ценности и убеждения: [описать, если есть]
Возможные триггеры, которые его зацепят: [описать]
3. Что я продаю?
Тип продукта: (индивидуальная консультация, коучинг-программа, онлайн-курс, марафон и т. д.)
Формат: (онлайн, офлайн, видеоуроки, созвоны и т. д.)
Какой главный результат получит клиент? (выйдет из кризиса, начнет зарабатывать, улучшит отношения, избавится от страхов и т. д.)
4. Какой стиль общения мне ближе?
Дружелюбный 😊
Экспертный 🧐
Наставнический 💡
Эмпатичный 🤗
5. Какой канал общения?
Instagram
WhatsApp
Telegram
Facebook
Другое
6. Какой конечный результат мне нужен?
Записать человека на бесплатную консультацию 🎯
Продать услугу прямо в переписке 💰
Просто разогреть интерес, чтобы он сам спросил 🔥
Методы, которые нужно использовать при создании скрипта:
1️⃣ Техника «Зацеп – Уточнение – Ценность – Действие»
📌 Цель: создать мягкий, но эффективный скрипт общения с холодным клиентом, чтобы он заинтересовался услугой и захотел продолжить диалог.
🔎 Перед составлением скрипта задай мне простые вопросы и предложи варианты ответов, чтобы мне было легче выбрать:
1. Кто Я?
2. Кто мой клиент?
Его описание в соцсетях: [вставить текст]
Какие он пишет посты и комментарии: [вставить текст]
Его стиль общения: (формальный / неформальный / дружеский)
Его ценности и убеждения: [описать, если есть]
Возможные триггеры, которые его зацепят: [описать]
3. Что я продаю?
Тип продукта: (индивидуальная консультация, коучинг-программа, онлайн-курс, марафон и т. д.)
Формат: (онлайн, офлайн, видеоуроки, созвоны и т. д.)
Какой главный результат получит клиент? (выйдет из кризиса, начнет зарабатывать, улучшит отношения, избавится от страхов и т. д.)
4. Какой стиль общения мне ближе?
Дружелюбный 😊
Экспертный 🧐
Наставнический 💡
Эмпатичный 🤗
5. Какой канал общения?
Telegram
Другое
6. Какой конечный результат мне нужен?
Записать человека на бесплатную консультацию 🎯
Продать услугу прямо в переписке 💰
Просто разогреть интерес, чтобы он сам спросил 🔥
Методы, которые нужно использовать при создании скрипта:
1️⃣ Техника «Зацеп – Уточнение – Ценность – Действие»
Файл с расширенным промтом, который просто надо загрузить в ChatGPT или DeepSeek в виде файла:
Задание:
1. Пропишите минимум 20-ти вашим бывшим клиентам.
2. Записывайте ответы в журнал созвонов.
2. Записывайте ответы в журнал созвонов.
- Кто ответил, какой у него запрос.
- Заинтересован ли он в повторной работе.
- Какие возражения у него были.