Продукт с высоким чеком
Помните: распаковка продукта – это история про вашу целевую аудиторию
Задача:

  • Понять, что вы можете дать своей аудитории.
  • Определить, за решение каких болей они готовы платить и уже сегодня платят, но не вам.
Давайте вначале разберемся, что сейчас происходит с вашим продуктом, куда надо двигаться и что важно сделать.
Сейчас ваш продукт, как и его наполнение, не был заточен под потребности конкретного сегмента, поэтому текущее положение дел в состоянии:

  • "Нет продаж"- это состояние характеризуется тем, что чтобы мы ни сделали, продукт продаваться не будет.
  • "Не то, что нужно клиенту и/или продаётся кое-как "- в этом состоянии спрос кое-какой есть. Для себя по продукту они скорее всего отмечают: " Ну, пойдет". Клиенты приходят, как правило, уже где-то побывавшие, и вы для них как последнией спасательный круг.

Почему так? Как правило, на этих двух этапах продукт создается на основе ощущений с огромным желанием помочь всем и вся. Или потому что "ну вот все продают вот это, и я буду".

Но при этом продукт ничем не отличается от 1000 других продуктов по рынку.

Важный момент: если вы будет пробовать упаковывать тот продукт, который есть сейчас, то у вас ничего не получится, потому что то, что сейчас у вас есть не закрывает потребности клиента.

Поэтому ключевая задача сейчас – забыть, что у вас есть продукт и создать его по-новой.



Минимальная задача – создать продукт, который будет устраивать клиента и по сервису, и по времени, и по срокам.

НО!
Максимальная задача - сделать продукт, который будет чуть лучше, чем потребность клиента:

- Чуть лучше сервис

- Чуть лучше результат

- Чуть комфортнее

- Чуть быстрее

- Чуть безопаснее

- Чуть лучше, чем хочет клиент



Что мы не должны делать, так это пытаться сделать всё идеально.

Хороший продукт создается в процессе длительной работы с получениям обратной связи от клиента. Процесс бесконечный.

Теперь, что важно сделать:

  • внимательно послушать, посмотреть на то, что вам говорит клиент

  • доработайте ваш продукт так, чтобы он соответствовал ожиданиям клиентов, стал тем, что они действительно захотят купить, и чтобы вы могли чётко объяснить его ценность

Нам важно разобраться, чего хочет наш клиент от продукта и чего боится при его покупке.
Для заполнения таблицы важно понимать, что означают следующие понятия:

  1. Боль
  2. Мечта
  3. Страх
  4. Хотелка
  5. Выгода
  6. Мечта
  7. Проблемы
Когда мы проводили CustDev, мы записывали за клиентом его хотелки, желания, боли и страхи.

По сути задача перенести из таблицы: "Распаковка сегмента" в таблицу "Карта сегмента".

В раздел "Хотелки клиента" мы вставляем его желания и хотелки

В разделе "Удовлетворение выгоды" мы вставляем его Хотелку и дальше выбираем, как мы можем ее удовлетворить: да, нет, частично и описываем как именно, понятным, простым человеческим языком.

Далее, после проработки каждой Хотелки, мы формулируем маркетинговые обещания.

Задача: отработать максимальное количество Хотелок вот по такой формуле:

Вы (Ты) + результативный глагол обещание + Желание сегмента + Описание способа достижения результата


Важно! Мы не обещаем того, что реально не сможем выполнить

Задание:
1. Заполнить таблицу "Хотелки и страхи"

2. Переходите к следующему уроку